Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Angebote und Dienstleistungen von LenkUP®, insbesondere für individuelles Coaching, persönliche Begleitung, Webinare, Workshops und Vorträge.
Anbieterin ist:
Lenka Jahn – LenkUP
Petrovice 14
344 01 Újezd
Tschechische Republik
E-Mail: info@lenkup.de
Website: https://www.lenkup.de
Die AGB gelten, wenn sie vor Vertragsschluss in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Angebote und Leistungen
LenkUP® bietet Coaching und persönliche Begleitung zur Reflexion eigener Stärken, Entwicklung neuer Perspektiven und Gestaltung konkreter nächster Schritte an.
Zum Angebot gehören insbesondere:
LenkUP® Intensiv
Ein persönlicher Coaching-Tag vor Ort in der Region Domažlice, Tschechien. Enthalten sind die vereinbarte Vorbereitung, sechs Stunden persönliche Zusammenarbeit, ein individueller LenkUP® Wegweiser und ein anschließendes Online-Follow-up von 60 Minuten.
LenkUP® Begleitung
Drei persönliche Online-Gespräche von jeweils 90 Minuten innerhalb von zwölf Wochen. Dazu gehören individuelle Reflexionsimpulse, die vereinbarten Rückfragemöglichkeiten zwischen den Gesprächen und ein persönlicher Abschlusskompass.
Webinare, Workshops und Vorträge
Die jeweiligen Inhalte, Termine und Teilnahmebedingungen ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung beziehungsweise der individuellen Vereinbarung. Die auf der Website als kostenlos ausgewiesenen Webinare sind unverbindlich und kostenfrei.
Maßgeblich für Umfang und Durchführung der Leistungen ist die jeweilige Angebotsbeschreibung in Verbindung mit der Buchungsbestätigung.
3. Buchung und Vertragsschluss
Eine Anfrage über die Website oder per E-Mail ist zunächst unverbindlich.
Wir klären gemeinsam, welches Angebot zu deinem Anliegen passt, welche Leistungen enthalten sind und welche Termine möglich sind.
Vor einer verbindlichen Buchung erhältst du die wesentlichen Vertragsinformationen, einschließlich Leistungsumfang, Gesamtpreis, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls anfallender Zusatzkosten.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn du mein konkretes Angebot annimmst und ich deine Buchung beziehungsweise den vereinbarten Beginn schriftlich, beispielsweise per E-Mail, bestätige.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die aktuell auf der Website angebotenen Coaching-Pakete sind:
- LenkUP® Intensiv: 890 €
- LenkUP® Begleitung: 690 €
Für LenkUP® Begleitung ist auf Wunsch eine Zahlung in zwei Raten von jeweils 345 € möglich.
Beim Intensiv-Angebot sind Anreise, Übernachtung und Mittagessen nicht im Preis enthalten.
Für individuell vereinbarte Workshops, Vorträge und Kooperationen gelten die jeweils schriftlich vereinbarten Konditionen.
Die Zahlungsweise, die Fälligkeit und der vollständige Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern werden vor Vertragsschluss mitgeteilt und in der Buchungsbestätigung beziehungsweise Rechnung festgehalten.
5. Termine, Verschiebung und Absage
Die Termine werden individuell vereinbart.
Wenn du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kannst, informiere mich bitte so früh wie möglich. Wir versuchen gemeinsam, eine passende Lösung oder einen Ersatztermin zu finden.
Muss ich einen Termin aus wichtigen Gründen, beispielsweise wegen Krankheit, verschieben, biete ich dir einen neuen Termin an.
Können wir keine einvernehmliche Lösung finden, gelten die gesetzlichen Regelungen sowie gegebenenfalls vor der Buchung ausdrücklich vereinbarte Stornierungsbedingungen.
Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben davon unberührt.
6. Coaching und Eigenverantwortung
LenkUP® versteht Coaching als gemeinsame Arbeit an deinen Fragen, Stärken, Möglichkeiten und Entscheidungen.
Ich unterstütze dich dabei, neue Perspektiven zu entdecken und eigene nächste Schritte zu entwickeln. Welche Entscheidungen du triffst und wie du Erkenntnisse in deinem Leben umsetzt, bestimmst du selbst.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.
LenkUP® ist kein Ersatz für Psychotherapie, medizinische Behandlung oder andere heilkundliche Leistungen.
Ich behandle persönliche Inhalte unserer Zusammenarbeit vertraulich, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn du als Verbraucher einen Vertrag im Fernabsatz, beispielsweise per E-Mail oder über das Internet, abschließt, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
Die Einzelheiten findest du in der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dir vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Soll das Coaching auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist beginnen, können bei einem späteren Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen anteilige Kosten für bereits erbrachte Leistungen anfallen.
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn du zuvor ausdrücklich dem Beginn der Leistung zugestimmt und den möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben im Übrigen unberührt.
8. Unterlagen, Haftung und Datenschutz
Unterlagen und Materialien, die du im Rahmen der Zusammenarbeit erhältst, sind grundsätzlich für deine persönliche Nutzung bestimmt.
Eine Veröffentlichung oder Weitergabe urheberrechtlich geschützter Materialien ist nur mit meiner Zustimmung oder im Rahmen gesetzlicher Erlaubnisse gestattet.
Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung auf www.lenkup.de.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Vertragsbeziehung gilt tschechisches Recht.
Wenn du Verbraucher bist, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen gelten.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten kannst du dich jederzeit direkt an mich wenden. Mein Ziel ist es, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist in der Tschechischen Republik grundsätzlich die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce – ČOI) zuständig.
Weitere Informationen: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/